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「旅行業界のための旅行安全マネジメントのすすめ」を改訂しました！（観光庁）

観光庁は、2024年6月4日に「旅行業界のための旅行安全マネジメントのすすめ」の改訂版を発表しました。これは、2014年に初めて発行されたもので、旅行業務における危機管理の組織的マネジメントの重要性を説くものです。

新型コロナウイルス感染症の影響で旅行業界は大きな打撃を受けましたが、最近では国内および訪日旅行需要が急速に回復しています。しかし、この急激な回復に伴い、旅行者が安全に旅行を楽しむための体制がますます重要になっています。観光庁は、旅行会社が再度安全に対する意識を高め、具体的な対策を講じることを求めています。

改訂された「旅行業界のための旅行安全マネジメントのすすめ」では、近年頻発する自然災害や貸切バスツアーにおける重大事故を踏まえ、行政、旅行・バス業界団体、旅行会社が取り組むべき具体的な事例が追加されています。これにより、旅行会社は自社の安全対策を見直し、強化することが促されます。

旅行安全マネジメントは、旅行者の安全を確保するための全社的な取り組みを推進するものです。具体的には、災害発生時の迅速な対応策や事故防止のための予防策を含んでおり、旅行者に安全で安心な旅行を提供するための基盤を強化します。これにより、旅行会社はリスク管理の重要性を認識し、実践することで、旅行業界全体の安全水準を向上させることが期待されています。

旅行業界における安全対策の強化は、旅行者からの信頼を得るためにも不可欠です。観光庁は、旅行会社がこの改訂版を活用し、日常業務における安全対策を徹底することで、安心して旅行が楽しめる環境を提供することを目指しています。改訂版には、具体的な取り組み事例や最新のリスク管理手法が詳細に記載されており、これを参考にすることで、旅行会社はより効果的な安全対策を講じることができます。

観光庁の発表によれば、今回の改訂版は旅行会社が実際に直面するリスクに対応するための実践的なガイドラインとして機能することを目的としています。旅行業界全体が一丸となって安全対策を強化し、旅行者に安心して旅行を楽しんでもらうための環境整備が求められています。

この改訂版の発行により、旅行業界全体が安全意識を高め、具体的な対策を講じることで、旅行者に安全で快適な旅行体験を提供できるようになることが期待されています。興味のある旅行会社は、この改訂版を積極的に活用し、自社の安全対策を強化することが推奨されています。

⇒ 詳しくは観光庁のWEBサイトへ