パコラプレスマーケット

まず、どの状態かを確認する

臭いや見た目だけでは、食品中の食中毒菌の存在は判断できません。異常がないように見えても、温度や保存時間に疑問があるときは慎重に扱ってください。〔農林水産省「冷蔵庫のかしこい使い方」〕

焦げそう・焦げてしまったとき

焦げそうなときは、まず火力を弱めます。肉や野菜を重ねすぎていないか、タレの水分が少なくなっていないかを確認してください。水分を足す場合も、高温の油へ一気に注がないようにします。

すでに強く焦げている部分を削り、料理全体へ混ぜ込むことは避けましょう。水や野菜を足しても、焦げた状態を元に戻せるわけではありません。無理に食べ切ることを優先しないでください。

火を弱めた後も、肉の中心まで十分に加熱してください。厚生労働省が示す一般的な目安は中心温度75℃で1分間以上です。表面の焼き色だけで判断せず、必要に応じて食品用の中心温度計で確認してください。〔厚生労働省「家庭での食中毒予防」〕

水っぽい・濃すぎるとき

水っぽいと感じる原因としては、野菜の洗い水、野菜自体から出る水分、加えた水などを確認できます。まず肉が十分に加熱されているかを確認し、タレを焦がさない範囲で調整してください。

次回は野菜の水気を切る、量を分ける、野菜を別に加熱してから合わせる、といった準備を試せます。具材の扱いは野菜選びの記事で整理しています。

濃い場合は、さらに調味料を加える前に少量ずつ調整します。水や野菜で味が薄まっても、調味料に含まれる塩分がなくなるわけではありません。詳しくは味噌だれの扱い方をご覧ください。

解凍不足・硬さが気になるとき

肉が凍った大きな塊のままだと、外側と中心で加熱の状態が違うことがあります。凍ったまま調理する指示がない場合は、事前の解凍を確認してください。電子レンジを使えるかどうかも商品と包装によって異なります。

調理を始めたら、途中で放置せず、中心まで十分に加熱しましょう。解凍不足を避けるためにも、火をつける前に肉の状態と調理手順を確認しておくことが大切です。〔厚生労働省「家庭でできる食中毒予防の6つのポイント」〕

食感の硬さだけで加熱完了や安全性を判断せず、中心まで十分に加熱できているかを確認しましょう。詳しい解凍の考え方は冷凍もつの解凍方法へ進んでください。

商品自体の異常は、食べずに相談する

包装の破損や不自然な膨張、配送時の状態に疑問がある場合は、まず食べずに公式の販売窓口へ連絡します。問い合わせのために常温へ置き続けることは避けてください。

• 注文情報と届いた日時
• 包装と商品の状態が分かる写真
• 現物の原材料表示・期限・保存方法
• どのように保存していたか、何が気になったか

これらを用意すると、商品の状態を伝えやすくなります。返品や交換については販売窓口の案内を受けてから手続きを進めてください。条件は購入方法・返品の案内をご覧ください。

よくある質問

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